Política de Devolución y Cambio

En Todo Import AG, nos comprometemos a ofrecerte productos de la más alta calidad y un servicio excepcional. Entendemos que, en ocasiones, puede ser necesario realizar un cambio o devolución, por lo que ponemos a tu disposición una política clara y sencilla para que tu experiencia sea lo más cómoda posible.

¿Cuándo se puede realizar un cambio?

• Podés solicitar el cambio de cualquier producto dentro de los primeros 5 días hábiles desde la recepción del mismo.
• El cambio está sujeto a que el producto se encuentre en condiciones originales, sin uso y en su embalaje intacto.
• Para iniciar el proceso, solo tenés que ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.

Procedimiento para solicitar un cambio

1. Contactanos escribiendo un correo a [email protected] desde tu domicilio.
2. Nuestro equipo te asesorará acerca del cambio y te guiará en los próximos pasos.
3. Una vez aprobado el cambio, coordinaremos la devolución del producto y el envío del nuevo artículo a la brevedad.

Política de devolución

• Las devoluciones solo se aceptan en caso de falla o defecto del producto.
• En estos casos, realizaremos la revisión correspondiente para validar la situación.
• Si el reclamo es válido, gestionaremos la devolución o reemplazo según prefieras.

Importancia de esta política

Esta política está diseñada para proteger tus derechos como consumidor y garantizar tu satisfacción. Te recomendamos conservar el embalaje original y la factura de compra para facilitar cualquier trámite.

En Todo Import AG valoramos tu confianza y trabajamos para que cada experiencia de compra sea positiva y segura. No dudes en contactarnos ante cualquier consulta.